SERVICIOS ESTRATÉGICOS CMH, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante, "COMETA"), con domicilio en Plaza Villa de Madrid 1, Interior 7A, Colonia Roma Norte, Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar dar tratamiento a sus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), su Reglamento y demás disposiciones normativas normatividad aplicables.El presente Aviso de Privacidad Integral aplica a todas las personas que interactúen con COMETA, incluyendo visitantes de nuestro sitio web, prospectos comerciales, instituciones educativas, padres, madres o tutores, así como usuarios de la plataforma, y regula el tratamiento de los datos personales recabados en cualquiera de nuestras operaciones
A continuación, le informamos sobre los términos aplicables al tratamiento de sus datos personales:
1. Datos Personales Recabados
COMETA podrá recabar los siguientes datos personales, según resulte necesario sea necesario para el cumpli cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y con nuestras obligaciones legales:
-Datos de Identificación: Nombre(s), apellido(s), fecha de nacimiento, copia o datos de identificación oficial.
-Datos de Contacto: Domicilio, correo electrónico, teléfono.
-Datos Bancarios y Fiscales: Clave interbancaria, número de cuenta, datos de facturación completos y RFC.
-Datos proporcionados por instituciones educativas: Información del plantel, representantes autorizados, documentos corporativos y datos necesarios para la relación contractual
-Datos de tutores y responsables de pago: Nombre, correo, teléfono, domicilio, identificaciones y datos de contacto para la administración de pagos escolares
-Datos de Terceros: Nombre y datos de menores de edad bajo su tutela que se encuentren inscritos en instituciones educativas.
-Datos personales de menores de edad: COMETA recaba datos de alumnos menores de edad exclusivamente a través de sus padres, madres o tutores legales, quienes proporcionan dicha información bajo su responsabilidad. Estos datos pueden incluir: nombre completo del menor, grado escolar, información administrativa escolar, datos estrictamente necesarios para la gestión escolar y de pagos.Datos sensibles: COMETA no recabará datos personales considerados sensibles según la Ley.
2. Finalidades del Tratamiento
Los datos recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación con COMETA:
-Creación y administración de cuentas de usuario.
-Procesamiento de pagos.
-Realizar conciliación de operaciones y emitir facturas y comprobantes fiscales. y emisión de facturas.
-Enviar recordatorios de pago y comunicación relacionada con la prestación de servicios.
-Comunicaciones necesarias para el uso de la plataforma.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales, y regulatorias o contractuales.
-Ejercer acciones legales en caso de incumplimiento.
En el caso de datos de menores de edad, el tratamiento se realizará exclusivamente para fines administrativos y escolares necesarios para la prestación de los servicios contratados por las instituciones educativas y los tutores.
Cuando los datos del menor sean proporcionados por el tutor, se entenderá que éste otorga el consentimiento correspondiente para su tratamiento.Adicionalmente, si usted no manifiesta su oposición, sus datos COMETA podrá utilizar sus datos (únicamente los de la institución educativa y no del menor) podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:
-Enviar información promocional o publicitaria.
-Evaluación de calidad y mejora de nuestros servicios.
-Creación de bases de datos para fines estadísticos y de investigación de mercado.
Usted podrá manifestar su negativa al uso de sus datos para las finalidades secundarias enviando un correo a privacidad@getcometa.com. La negativa no afectará los servicios que contraté con COMETA
3. Medidas de Seguridad
COMETA implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, uso indebido, acceso no autorizado o robo.
Cuando se trate de datos personales de menores de edad, COMETA aplicará medidas de seguridad reforzadas, dada la naturaleza prioritaria de su protección.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho de solicitar a solicitar a COMETA en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo privacidad@getcometa.com, que contenga:
-Nombre y datos de contacto del titular.
-Documentos que acrediten su identidad (como contacto de la institución educativa o del padre/madre o tutor)
-Descripción clara del derecho que desea ejercer.
COMETA responderá su solicitud en un plazo de 20 días hábiles y, en caso de proceder, la hará efectiva en los 15 días hábiles siguientes. En caso de que la solicitud no pueda ser atendida, se le comunicará la razón correspondiente.
5. Transferencias de Datos
Sus datos personales podrán ser transferidos sin su consentimiento cuando:
-Sea requerido por autoridad competente.
-Exista una obligación legal.
-Sea necesario para la prestación de servicios contratados.En el caso de datos de menores, sus datos solo serán transferidos para la correcta prestación de los servicios escolares y nunca para finalidades distintas.
COMETA podrá transferir datos a proveedores de servicios (procesadores de pago, servicios de infraestructura tecnológica, soporte) que actúan por cuenta de COMETA, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
En cualquier transferencia que requiera consentimiento, éste será recabado previamente.
6. Uso de Tecnologías de Rastreo
COMETA no utiliza cookies, web beacons o cualquier otra tecnología de rastreo en su sitio web.En caso de implementarlas, se lo haremos saber mediante este Aviso o un aviso específico en el sitio web, indicando la información recabada y su finalidad.
7. Limitación del Uso y Divulgación de Datos
Usted podrá solicitar la inscripción en el "Listado de Exclusión de COMETA" enviando un correo a privacidad@getcometa.com
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
COMETA podrá modificar o actualizar este Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para atender cambios legales, internos o relacionados con los servicios. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestra página web www.getcometa.com o mediante correo electrónico.
